ساعتی پس از انتشار این خبر در فضای مجازی و انتشار بخشی از اطلاعات هک شده، اسنپ‌فود با انتشار اطلاعیه‌ای، هک اطلاعات را تأیید و اعلام کرد با همکاری پلیس درحال پیگیری این مساله است.

این مجموعه در اطلاعیه خود اعلام کرد:» «پیرو هک و اقدام به فروش مستقیم بخشی از اطلاعات کاربران اسنپ‌فود به اطلاع می‌رسانیم که شرکت اسنپ‌فود در قدم اول در همکاری با پلیس فتا در حال شناسایی و رفع منبع آلودگی ناشی از اقدام این گروه هکری است. این شرکت مسئولیت این اتفاق را می‌پذیرد و حتماً بررسی دقیقی در مورد دلایل وقوع آن انجام خواهد داد.

گفتنی است این گروه هکری پیش از مذاکره با این مجموعه اقدام به فروش اطلاعات کرده است.

همه اطلاعات پرداخت بانکی کاربران، اعم از اطلاعات مربوط به کد امنیتی کارت (CCV)، رمز عبور و تاریخ انقضا، در امنیت کامل قرار دارد و این اطلاعات مطابق مقررات بانک مرکزی در هیچیک از پلتفرم‌ها ذخیره نمی‌شود.

این مجموعه اعلام کرده پس از دستیابی به اخبار جدید حتماً آن را منتشر خواهد کرد.»

مدیرعامل اسنپ: هیچ اطلاعات بانکی از اسنپ‌فود لو نرفت

محمد خلج، مدیرعامل اسنپ در گفت‌وگو با یکی از رسانه‌ها، اظهار کرد: در حال تلاش برای رفع مشکل پیش آمده هستیم و با صدور اطلاعیه‌ای توسط اسنپ فود در این ارتباط، تمرکز خود را برای رفع این مشکل گذاشته‌ایم.

وی افزود: بعد از انجام بررسی‌های بیشتر می‌توانیم اطلاعات دقیق‌تری درباره هک انجام شده منتشر کنیم.