تاد کاپلان، مدیر ارشد اجرایی پپسی، گفت: «بدیهی است که چیزهایی وجود دارد که می‌توانیم آنها را آزمایش کنیم و می‌توانیم به آنها نگاه کنیم و از آنها یاد بگیریم. اما این فناوری، اگرچه بسیار هیجان‌انگیز است و در سال‌های آینده بسیار مهم خواهد بود، اما هنوز در حال اثبات است و از نظر آنچه که می‌تواند باشد، هنوز در مرحله بسیار نوپایی قرار دارد. 

طبق گزارش Axios ، شرکت مادر PepsiCo طبق گزارش‌های Axios، از هوش مصنوعی استقبال می‌کند و «صدها میلیون» دلار برای به کارگیری این فناوری برای ایجاد خطوط و طعم‌های جدید محصول، تجزیه و تحلیل فروش و موارد دیگر صرف می‌کند . رقیب کوکاکولا اخیراً پراتیک تاکار را به عنوان مدیر ارشد هوش مصنوعی مولد این شرکت منصوب کرده است. با این حال، کاپلان گفت که برند نوشیدنی پپسی خود رویکردی منتظر بمانید تا ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مقیاس‌بندی بهتری داشته باشند. او گفت: “این جایی است که تفاوت بزرگی از نظر نحوه نگاه ما به حرکت رو به جلو ایجاد خواهد کرد.” 

به گفته کریس بلینگر، معاون خلاق و دیجیتال در Frito-Lay آمریکای شمالی و Quaker، که گفت Frito-Lay با احتیاط به هوش مصنوعی مولد نزدیک می شود، این داستان مشابه در برند تنقلات Frito-Lay، یکی دیگر از شرکت های تابعه PepsiCo است. او گفت: “ما با دانستن همه عناصر مختلف موجود در آن، تمام تفاوت های ظریف، بسیار محتاط هستیم.”

برای برند مبلمان La-Z-Boy، این شرکت هنوز هوش مصنوعی را فراتر از The Decliner، یک تکیه‌گاه مجهز به هوش مصنوعی، که بخشی از یک کمپین بازاریابی اخیر است، بررسی نکرده است. 

هنگامی که فناوری جدید در میان است، شرکت‌های بزرگ‌تر اغلب به عنوان ریسک‌گریز برچسب‌گذاری می‌شوند، و هوش مصنوعی با ریسک ذاتی همراه است، زیرا هنوز ناشناخته‌های زیادی را به همراه دارد، از عدم اطمینان در مورد آنچه که حتی به عنوان هوش مصنوعی به حساب می‌آید تا نگرانی‌ها در مورد داده‌ها و مسائل مربوط به حق چاپ. کاپلان گفت تا زمانی که ثابت نشود که هوش مصنوعی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بهتر با خریداران ارتباط برقرار کنند و مقیاس بیشتری داشته باشند، در بهترین حالت به آزمایش محدود می‌شود.

مینگ چان، بنیانگذار و مدیر عامل آژانس دیجیتال The1stMovement، می‌گوید: «وقتی در مورد استفاده از کلمه هوش مصنوعی صحبت می‌کنید، این به معنای چیزهای زیادی است و این فکر برای بسیاری از مردم ترسناک است.

ظاهراً تردید موضوعی رایج است زیرا این صنعت نیز در آستانه Web3 یا آنچه که انتظار می‌رود تکرار بعدی اینترنت باشد، می‌چرخد. تا کنون، ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند ChatGPT و رقبای آن، مانند Llama 2 متا یا شرکت جدید هوش مصنوعی xAI Elon Musk، در یک جعبه سیاه محصور شده‌اند. به عبارت دیگر، انسان‌ها هنوز نحوه عملکرد سیستم‌های هوش مصنوعی و فرآیندهای تصمیم‌گیری آن‌ها را درک نکرده‌اند . و با افزایش هیاهوی هوش مصنوعی، نگرانی های بازاریابان در مورد ایمنی برند نیز افزایش می یابد . 

مایک نلیس، مدیرعامل Authentic و بنیانگذار ابزار کمپین هوش مصنوعی Quiller، گفت: «همچنین باید توجه داشت که در حالی که تبلیغات برای ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی واقعی است، مطالعات موردی معتبر بسیار کمی وجود دارد که ثابت کند بازگشت سرمایه ارزش ریسک‌های بالقوه را دارد. ، در ایمیلی گفته شد.

با این حال، نلیس اضافه کرد، برندهای بزرگی که همچنان برای سرمایه گذاری در فناوری نوظهور مردد هستند، ممکن است خود را پشت سر منحنی قرار دهند و با برندهای کوچکتر و اصیل‌تری که تمایل بیشتری به ریسک کردن دارند، رقابت کنند. 

او گفت: “هوش مصنوعی این پتانسیل را دارد که به یک اکولایزر عالی برای برندهای رقیب تبدیل شود که مزایای مالی یا عملیاتی شرکت هایی مانند پپسی را ندارند.” “این خطر ذاتی رویکرد انتظار و دید برای فناوری مانند این است.”

با این گفته، تعدادی از برندها از برزخ هوش مصنوعی خارج شده‌اند و زودتر وارد مرحله به اصطلاح تست و یادگیری هوش مصنوعی مولد می‌شوند. به‌عنوان مثال، ریک کورتویل، مدیر اجرایی رسانه‌های جهانی مرکز تعالی لنوو، می‌گوید، برای مثال، برند فناوری لنوو در حال آزمایش هوش مصنوعی در پشت صحنه است و اطمینان حاصل می‌کند که “جعبه سیاه بزرگ نیست”، قبل از اینکه به ابزارها و استراتژی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی متعهد شود. . این شرکت به دنبال استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه سازی کمپین های خلاقانه است، اما از ارائه جزئیات خاص خودداری کرد.

هواپیمایی JetBlue همچنین از هوش مصنوعی برای کمک به مقیاس تلاش های بازاریابی هدفمند و تقسیم بندی مشتریان استفاده می کند. به گفته جین اوبراین، رئیس بازاریابی، محصول و وفاداری JetBlue، با این حال، مانند لنوو، این شرکت ناشناخته‌ها را تصدیق می‌کند و در موج بعدی فناوری قدم می‌زند. او گفت: «در حال حاضر، همه ما به این جعبه سیاه خیره شده‌ایم که چه چیزی است، به کجا می‌رود و هیچ‌کدام از ما توپ کریستالی را نداریم که به آن نگاه کنیم.